🚚 Frakt- och leveranspolicy

💳 Betalning och prissättning

• Transparens: Alla betalningsmetoder, totalpriser (inklusive/exklusive moms) och skattesatser visas tydligt i kassan.
• Fraktkostnader: Eventuella fraktkostnader beräknas och visas i webbutikens kassa innan du slutför ditt köp. Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 999 kr . För beställningar under detta belopp gäller standardfraktkostnader på 99 kr.

📦 Leveransinformation

• Tidslinje: Standardleverans sker inom 30 dagar om inte annan tidsram anges vid köptillfället.
• Metod: Dina tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.
• Område: Vi levererar för närvarande endast inom Sverige, om inget annat anges.
• Adressens noggrannhet: Se till att din leveransadress är korrekt. Som kund är du ansvarig för att tillhandahålla korrekta kontaktuppgifter.

🔄 Orderhantering

• Tillgänglighet: Vi förbehåller oss rätten att ta bort varor som inte kan levereras från din beställning och sänka priset i enlighet därmed.
• Avbokningar: Privatkunder: Du kan avboka utan kostnad förrän beställningen har behandlats (faktura eller fraktetikett har skapats). Företagskunder: När en beställning har behandlats måste den godkännas. För specialtillverkade produkter kan ersättning för kostnader och utebliven vinst krävas. Giltighetstid: En avbokning är endast giltig när du har mottagit en bekräftelse från oss.
• Ändringar: Du kan begära ändringar av lagerförda varor tills beställningen är behandlad. Prisjusteringar kommer att baseras på priserna vid tidpunkten för ändringen.
• Delleveranser: Dessa sker endast på begäran och medför en extra fraktavgift.

⚠️ Outtagna paket

Det är ditt ansvar att hämta ditt paket inom den tidsram som anges i din avisering.

• Returer: Om ett paket inte hämtas eller inte kan tas emot, kommer det att returneras till oss.
• Avgifter: Vi förbehåller oss rätten att ta ut en rimlig avgift för frakt och administrativa kostnader för oavgjorda beställningar.
• Inkasso: Obetalda avgifter för outtagna paket kan hänvisas till ett inkassoföretag (inkasso).

Ångerrätt (14 dagars returrätt)

Som privatkonsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen .

🚫 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialtillverkade produkter: Artiklar tillverkade enligt dina instruktioner eller med en tydlig personlig touch.
• Hygien- och hälsoprodukter: Artiklar med bruten försegling som inte kan returneras av hälso- eller hygieniska skäl.
• Förseglad media: Ljud-/videoinspelningar eller programvara med bruten säkerhetsförsegling.
• Öppnade skönhetsprodukter: Parfymer och liknande varor som har öppnats.
• Färskvaror: Varor som försämras snabbt eller går ut (t.ex. mat/växter).
• Enskilda medier: Enskilda nummer av tidningar eller tidskrifter.

📦 Produktens skick

• Inspektion: Du kan inspektera varan som du skulle göra i en fysisk butik.
• Värdeminskning: Om varan är använd eller hanterad vårdslöst och inte kan säljas som ny, är du skyldig att ersätta butiken för värdeminskningen.
• Förpackning: Öppna förpackningen så försiktigt som möjligt. Observera att varor med bruten teknisk försegling inte kan returneras.
• Full återbetalning: För att få full återbetalning måste varan returneras oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning.

🕒 14-dagarsperioden

• Startdatum: Ångerfristen börjar den dag du tar emot din vara.
• Flera artiklar: Om din beställning anländer i delar börjar perioden när du mottagit den sista varan.
• Tjänster: För tjänster börjar perioden den dag vi bekräftar din beställning. Om tjänsten slutförs med ditt samtycke avstår du från ångerrätten.

📝 Hur man gör en retur

1. Meddela oss: Följ instruktionerna under fliken "Kundtjänst" .
2. Bekräftelse: Vi skickar en omedelbar bekräftelse och avgör om du uppfyller kraven för en retur.
3. Leveransinstruktioner: Du kommer att få ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du skickar tillbaka varan.
4. Returkostnader: Enligt lag är du ansvarig för returfraktkostnaderna.
5. Återbetalning: När vi mottagit returen återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar .

[!VIKTIG]
Du kan också använda den officiella ångerblanketten som tillhandahålls av Konsumentverket .